Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

voyant pile faible toujours en rouge malgré des piles neuves

Bonjour,

J'ai une Protexiom qui a 6 ans
Sur le menu de la liste des elements, le voyant pile faible du detecteur de mouvement exterieur reste rouge malgré des piles neuves. Comment remédier a ce pb svp ?

Merci,

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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Consultations
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7 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Olivier M.
Date
19 août 2024
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Mettez le système en ON puis 30s près en OFF via le clavier.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
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    Bonjour
    J'ai deja essayer de mettre ON puis OFF depuis le clavier .... mais rien n'y fait , le voyant continue a clignoter rouge sur le clavier, et le symbole "pile faible" reste rouge dans la page des element (sur Internet)

    Nom de l'auteur
    Olivier M.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Alors il s'agit d'un autre élément.
    Vérifiez dans le menu 6 si un élément n'est pas en défaut.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    Olivier M.
    Olivier M.

    Olivier M.

    Niveau
    0
    45 / 100
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    Non , tous les elements sont au Vert et l'alarme detecte correctement ....

    Nom de l'auteur
    Olivier M.
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    Anonyme

    Niveau
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    Avez-vous testé l'élément ? Si oui, fonctionne t-il normalement ?
    Avez-vous supprimé le défaut dans le menu ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    phil R.
    phil R.

    phil R.

    Niveau
    1
    132 / 750
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    bonjour, je possède un produit Yale (smart opener for gates ).
    tous fonctionne bien le seule bémol il affiche que la pile est faible alors quel est neuve. et sur l application YALE il affiche pile pleine.
    merci pour votre réponse cordialement .

    Nom de l'auteur
    phil R.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Phil,
    Ce produit ne fait pas partie de la liste de compatibilité Tahoma.
    Nous ne garantissons pas le fonctionnement et ne pourront pas intervenir dessus.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r

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