Question en attente de réponse
Commande départ/arrivé Legrand ne fonctionne plus correctement avec mes VR Somfy io
Bonjour,
J'ai une commande départ arrivé de Legrand Netatmo et une box tahoma switch code PIN 2026-1165-5783.
Mes éclairages et volets roulant Somfy Io sont commandés par les scenarios départ et arrivé dans Legrand Home+ contrôle et donc avec ma commande départ/arrivé Legrand.
Les scenarios commandent bien mes éclairages et volets roulant Somfy depuis l'application Legrand.
Mais depuis quelques mois ma commande Départ/Arrivé commande bien mes éclairages mais pas mes volets.
Par contre si je lance un scénario depuis l'application Legrand mes volet vont donc réagir et à ce moment ma commande Départ/Arrivé va également fonctionner avec mes volets pendant quelques minutes puis au bon d'un certain temps cela ne fonctionnera plus.
Je précise également que je ne peut pas cliquer sur l'icône Legrand dans l'app Tahoma sur ios.
Merci pour votre aide car je n'arrive pas a trouver la solution.
Réponses
Bonjour Vanessa et merci pour la réponse,
Après plusieurs essais je me suis rendu compte qu’il me suffit de simplement d’ouvrir mon application Control de Legrand et là ma commande départ/arrivé contrôle également mes volets. Si je referme l’application la commande ne contrôle plus mes volets. Et cela ça se passe de la même manière que je soit sur mon wifi domestique ou sur le réseau GSM en étant déconnecté du wifi.
J’attend actuellement un retour de Legrand mais je pense que le problème viens plutôt du côté de leur système.
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