Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème liaison radio

Bonjour,
mon portail SGA6000 ne fonctionne plus.
depuis quelques semaines il s'ouvrait (et se fermait) tout seul, je pensais à une interaction avec un voisin mais pas trouvé. Dernièrement les télécommandes n'avaient plus d'action sur lui (pas d'action sur les moteur ni possibilité de faire un RAZ). En mettant hors tension et remise sous tension cela refonctionne normalement pendant quelques heures/jours avant que le problème ne recommence.
Est-ce que l'électronique (partie réception radio) est défectueuse ? que faut-il remplacer ?

Merci,

stephane M.
stephane M.

stephane M.

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    Réponses

    Oui, le boitier est en défaut.
    Il se répare économiquement ou se change par un neuf.
    Posez ici une photo du boitier et je vous dirais la meilleure option.

    Bonne journée à vous.

    stephane M.
    stephane M.

    stephane M.

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    Merci pour votre retour, voici les photos.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Il faudra améliorer le raccordement sur les bornes M1 prendre exemple sur M2 ...

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