Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

blocage en position ouvert?

Bonjour,

Merci,

regis B.
regis B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Merci de nous en avoir informé.

    Très bonne soirée à vous.

    regis B.
    regis B.

    regis B.

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    désolé mon explication n'est pas apparue dans le message initial . En fait mon dispositif exavia 500 fonctionnait normalement depuis son installation en 2020 .Depuis qq mois le battant 2 ( celui qui se ferme en second) reste bloqué ouvert . Je le débloque facilement par un tour de vis dans le sens des aiguilles d'une montre ; il remarche normalement 1 jour ou deux puis se rebloque .
    merci de votre aide

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Débloquez les deux vérins, déplacez un peu les butées vers l'intérieur et surtout faites un auto apprentissage.

    Si le défaut persiste intervertissez les vérins.

    Bonne journée à vous.

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