Question en attente de réponse
TAHOMA Switch : store non fonctionnel
Bonjour,
Mes stores banne et volets roulants sont connectés à une TAHOMA Switch. L'ensemble fonctionne normalement à l'exception d'un store banne. Celui-ci apparaît sur l'application TAHOMA de mon smartphone, mais ne répond pas aux ordres lancés. Par contre ce store fonctionne avec la télécommande manuelle.
Pouvez-vous faire quelque-chose pour moi ?
Merci d'avance
Code PIN : 2051 8820 6513
Réponses
Bonjour
Est-ce que vous connaissez la référence de la motorisation du store ?
Merci de votre intervention rapide.
Il s'agit d'un Somfy radio CSI.
Je précise que ce store a déjà été mis en service via la box...
Bonjour
Ce que vous donnez là n'est pas vraiment une référence.
Est-ce que ce store a déjà fonctionné à travers TaHoma ?
Désolé je n'ai rien trouvé d'autre sur la facture....
Oui le store fonctionnait via la TAHOMA...
Bonjour
Supprimez la motorisation du TaHoma et réassociez la.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de connecter mon store pergola sur Tahoma switch
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une tahoma switch. J’ai réussi à connecter mes volets rts sans souci. J’essaie de connecter ma pergolas qui possède une...Malheureusement on perd aussi les télécommandes, il faut tout refaire https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE -
tahoma switch & moteur Somfy ALTUS 60 RTS?
Bonjour, je viens de faire remplacer le moteur de mon store banne exterieur par un moteur Somfy ALTUS 60 RTS. La telecommande est fonctionnelle et tout est ok. J'ai procédé à... -
TAHOMA Switch : ajout de store impossible
Bonjour, j'ai une box Somfy TAHOMA Switch sur laquelle je souhaiterais connecter les appareils suivants : -dix volets roulants, chacun commandé par une commande individuelle...Bonjour et merci de votre réponse. La double coupure a permis de réinitialiser les volets et la détection dans la Tahoma. Merci au service technique pour l'aide apportée. -
impossible de connecter volet roulant io avec Tahoma Switch?
Bonjour, j'avais fait installé une Tahoma RaiDin par un artisan il y a 2 ans. Il semble que le matériel est en panne mais l'artisan installateur est défaillant. Le matériel est... -
Changement de box Connexoon vers Tahoma Switch
Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma switch, avant j’avais une Connexoon. J’ai crée un nouveau compte avec une nouvelle adresse mail pour l’appli Tahoma. Lorsque je me...
-
-
-
