Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissocier compte Tahoma

Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement disposant d'une Tahoma Switch.
L'ancien propriétaire a bien supprimé son compte (mais à l'appui) mais malgré cela impossible de me connecter à la box (il m'indique que la bon est déjà lié à un compte).
Le code PIN : 2029-7228-3783
Merci par avance !
Cordialement,

Florian B.
Florian B.

Florian B.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Florian,
    Je vous confirme avoir fait le necessaire.
    bonne journée.

    Quentin P.
    Quentin P.

    Quentin P.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j’ai vendu ma box TaHoma à un particulier, pourriez-vous dissocier mon compte de la box TaHoma. Ci-joint le code Pin de la box : 1219-1770-3902

    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Quentin,
    Visiblement votre Tahoma a déja été désactivé.
    bonne journée.

    Haut de page