Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède alarme somfy à laquelle j'ai ajouté 2 détecteurs de fumée Somfy.
L’un des deux positionné dans le salon se déclenche sans raison .
La première fois lorsque j’étais en vacances en pleine nuit et plus récemment lorsque j’étais à la maison.
Cela est assez gênant sachant que ça déclenche l’appel à l’a télésurveillance.
Comment fonctionne la garantie Somfy dans ce genre de cas ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Hey
Avant de parler garantie, ce matériel dysfonctionne bien souvent a cause des insectes qui adorent se balader à l'intérieure a cause de la petite lumière rouge qui sert au détecteur.
Comme indiqué dans la documentation, il faut nettoyer la chambre de détection avec un aspirateur ou de l'air comprimé.
Pour savoir si le détecteur est défectueux, il suffit de l'enfermer dans une boite hermétique pour interdire l'accès aux araignées entre autre. Si il continue de se déclencher dans la boire il est défectueux.
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