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Jeu axe moteur freevia 390
Bonjour, j ai installé il y a une semaine un freevia 390 , or je constate aujourd'hui un jeu dans l axe du moteur, le pignon bouge, voir vidéos c-jointes , est ce normal svp ?
Merci
Ps: il est sous garantie.
Merci,
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Merci de poser ici votre vidéo et d'indiquer l'âge du moteur.
Bonne journée
Impossible de poster une vidéo, le téléchargement ne finit jamais .
Merci au sav de me contacter
Cordialement.
- Anonyme
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Ce n'est pas au SAV de vous contacter avant de définir si votre système à réellement un défaut ou si c'est consécutif à une mauvaise installation.
Raison pour laquelle il nous faut des photos de l'installation, une vidéo de ce que vous affirmez.
Plus vous joindrez d'éléments mieux on pourra vous aider.
Pas besoin de commentaires comme ça du coyote pour résoudre mon problème , merci à Somfy de me contacter , autre chose a faire avant que tout l engrenage soit HS.
- Anonyme
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Soyez très respectueux de ce forum !!! A contrario je fais le nécessaire sans tarder pour la suppression de votre sujet et si récidive pour votre radiation définitive !
Merci de consulter nos CGU avant d'utiliser le forum.
Pour finir, merci de ne pas nous prendre pour ce qu'on est pas.
On sait pertinemment bien que la casse d'un pignon quelconque ne peut résulter que d'une mauvaise installation.
Donc, garantie caduque de plein droit.
Si ce n'était pas le cas vous ne feriez pas d'histoire pour nous fournir les éléments demandés !
De toute manière, votre demande où qu'elle puisse aboutir fera l'objet des éléments qu'on vous demande ici.
De plus, le Freevia 390 n'est plus commercialisé ?
Merci de votre compréhension.
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