Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

unité centrale tahoma switch ne s'allume plus ?

Bonjour,
l'unité centrale de ma tahoma rail din ne s'allume plus. depuis hier soir 29-08-2024 , je n'ai plus accès à ma programmation (scénario) et les scénario enregistrés ne fonctionnent plus.
pin : 1005-8294-1095
Merci,

jluc L.
jluc L.

jluc L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    La Rail DIN doit être connectée sur un micro disjoncteur dans le tableau électrique.
    Vérifier que ce micro disjoncteur est bien sur marche.

    jluc L.
    jluc L.

    jluc L.

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    Bonjour Jacky.
    Merci pour votre réponse mais tout est branché et le voyant du bloc d'alimentation (power unit supply) est vert. je ne peux toujours pas utiliser mon téléphone notamment pour ouvrir mon portail en cas d'absence pour les livraisons. Cdlt

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Pas d'autres idées.
    On a peut d'informations sur ce matériel car il est réservé aux professionnels.

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