Question en attente de réponse
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Votre moteur est sous garantie, évitez d'y toucher au risque d'invalider vos droits de recours garantie.
Contactez sans tarder votre installateur qui est le seul en charge de votre SAV.
Juste une remarque, votre porte est beaucoup trop lourde pour ce moteur qui ne peut manoeuvrer que 100kg.
J'espère au moins que c'est un rail à chaine ?
Bonne journée à vous.
Merci pour ta réponse, l installateur m ' à dit que c étais le plus puissant de la gamme ! Par contre il est bien à chaine.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Je vous dis ca car ca ressemble à une fausse détection d'obstacle sans doute due à une descente non maitrisée.
Débrayez le moteur par la poignée du chariot et testez l'équilibrage de la porte.
Celui-ci correctement réglé doit rendre la porte à masse quasi nulle du bas en haut et inversement.
Sur ce moteur vous pouvez intervenir sur la sensibilité de la détection d'obstacle, il faudra la régler sur basse.
Bonne journée.
Merci pour toute les infos ,ça veut dire qu oi rendre la porte à masse quasi nulle ? Désolé suis pas du métier.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Avez vous la notice de la porte ? Sur celle ci doit figurer le mécanisme et la procédure de réglage.
Si vous n'êtes pas du métier laissez faire votre installateur car se prendre un très puissant ressort dans les dents ca pique.
Je crois qu on va faire ça, merci d'avoir pri le temps de me répondre. Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
PB IntelliTAG: déclenchement intempestif
Bonjour, mon capteur IntelliTAG indique à plusieurs reprise une ouverture fenêtre (pas une tentative mais bien ouverture), généralement au milieu de la nuit, mais possédant... -
Exavia 500 - pourquoi la mémorisation télécommande ne tient pas ?
Bonjour, Malgré plusieurs tentatives et avec plusieurs télécommandes neuves keytis NS 2, le résultat est le même : Je suis le protocole de mémorisation de télécommande et ça...Même réponse MichelBx, votre boitier est en panne Bonne journée ! -
Fermeture Key Fob
Bonjour, Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge. Auparavant le capot de fermeture comportait une... -
Lancement automatique scénario en fonction de la localisation du téléphone
Bonjour, Voici ma question : J'aimerai pouvoir ouvrir mon portail automatiquement lorsque mon téléphone se trouve à une localisation GPS précise. Je suis motard et cela... -
Comment éviter que ma porte de garage avec moteur Dexxo optimo s’ouvre et se ferme toute seule?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma porte de garage motorisée par un moteur somfy dexxo optimo RTS s’ouvre et se ferme de manière intempestive. J’ai fait la procédure...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Votre moteur à 8 ans, soit vous changez la tête moteur, soit vous faites réparer la carte. https://boutique.somfy.fr/tete-moteur-de-gdk-700.html Vous pouvez aussi changer pour...
-
-
-
