Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Exavia 500 - pourquoi la mémorisation télécommande ne tient pas ?

Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives et avec plusieurs télécommandes neuves keytis NS 2, le résultat est le même :

Je suis le protocole de mémorisation de télécommande et ça se passe bien. J’ouvre et ferme le portail, sans problème.

Mais 1h plus tard (ou peut-être est ce quand la télécommande n’est plus à portée pendant quelques Temps) la même télécommande n’ouvre plus…

Quand j’ouvre le boîtier, le voyant « radio » ne s’allume même plus quand j’active la touche 1…

Avec la même télécommande, quelques Jours plus tard, le portail la voit, je l’associe à nouveau, et à nouveau la mémorisation ne tient pas.

J’avoue que je peine à poser Un diagnostic cohérent.

Merci d’avance pour vos lumières …

JN D.
JN D.

JN D.

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    JN D.
    JN D.

    JN D.

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    Bonjour,

    Je n’ai aucune idée de l’âge de la motorisation …

    Je ne vois pas ce qui peut logiquement faire oublier les Télécommandes, alors que une télécommande reste mémorisée tout le temps.

    MichelBx
    MichelBx

    MichelBx

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    Bonjour
    Je suis confronté au même problème sur motorisation Exavia 500, j'ai 5 télécommandes pour l'actionner et régulièrement je perds la programmation de 2 d'entres elles.
    J'ai effectué un reset et reprogrammé le tout et le problème persiste les 2 télécommandes perdent la mémoire au bout d'1h maxi.
    Ma motorisation a environ 5 ans.
    Merci de votre aide.
    Cdt

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