Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Volet Roulant Somfy IO ne fonctionne plus

Bonjour,

Suite au passage d'Enedis et de l'installation du compteur Linky ainsi que du passage de 9kw à 6kw.

L'un de mes volets roulant ne fonctionne plus, il y a bien du courant dans le cable, mais ile ne répond plus à la télécommande et lorsque je le branche/débranche pour le réinitialiser, aucune réaction du volet.

Avez-vous une idée/solution ?

Merci d'avance,

Alexis R.
Alexis R.

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Volet
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Alexis R.
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2 septembre 2024
il y a 3 mois
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    Est-ce un VR Oximo ou RS100 IO ? la 2.8.2 est différente.
    Il est certain que cette intervention Enedis à déprogrammé ce VR.

    Bonne journée à vous.

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    Alexis R.

    Alexis R.

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    Il s’agit de volets Oximo IO

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    Voici https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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    J’ai tenté cette vidéo via mon disjoncteur mais je n’ai aucune réaction du volet suite à la manipulation On/off avec les temps précis, 2/8/2:(

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    Vérifiez que le 230v arrive bien au VR

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    J’ai testé avec un style testeur de tension sur le câble du volet, il y a bien du courant

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    Par acquis de conscience changez la pile du point de commande.
    Si pas de résultat j'ai peur que le moteur soit HS.

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    Alexis R.

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    J’ai déjà tenté de changer la pile de la télécommande, mais rien y fait…

    J’ai bien peur du pire en effet:(

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