Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Température érronée sur sonde Thermis wirefree io

Bonjour,

ma sonde de température me remonte une valeur erronée de plus de 10 degrés.
J'ai changé les piles, j'ai fait un reset et appairé à nouveau, mais le problème est toujours présent.
Actuellement, il remonte 10.6°C au lieu de 24.1°C.
Y a t-il un étalonnage possible ?

ref capteur 5102563A thermis wirefree GI417 IP34

Merci,

JEROME L.
JEROME L.

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    JEROME L.
    JEROME L.

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    J'aurai préféré une autre solution que mettre un capteur à 125€ à la poubelle. Pas de réparation possible ?

    Bonjour

    Oui je comprends. Malheureusement ça ne se répare pas.
    Vous pouvez toujours poser la question à Richy qui est électronicien et contributeur sur ce forum. Il répare toute sorte de chose. Vous pouvez le contacter sur son adresse mail sur ce lien:

    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée !

    JEROME L.
    JEROME L.

    JEROME L.

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    Je vais attendre une réponse du SAV Somfy. Un échange doit être possible ou un geste commercial

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