Question en attente de réponse
Impossible d'ajouter une nouvelle télécommande sur ma Tahoma Switch
Bonjour,
Je suis passé à la Tahoma Switch il y a quelques semaines, J'ai récupérée la clé io de la Tahoma V2.
Tout était ok, enfin aujourd'hui je souhaite ajouter de nouvelles télécommandes (lanceurs de scénario) enfin impossible. Je fais la manipulation comme dit sur l'application, enfin rien à faire aucun nouvel appareil trouvé.
Voici le PIN de ma Tahoma Switch : 2062-0770-4550
Je souhaite ajouter un clavier au code réf. 1870929
Et deux Smoove RS100 io réf. 1811321B
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Charly,
Ces équipements étaient-ils appairés à votre Tahoma V2?
Merci,
Bonjour Vanessa,
Non, ce sont de nouveaux équipements.
Tous mes équipements de la V2 sont bien tous maintenant sur la Switch.
Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Bonjour Charly,
J'ai fais une manipulation sur votre box.
Je vous invite à tester de nouveau.
Merci,
Bonjour Vanessa,
Parfait cela fonctionne maintenant. Merci beaucoup.
J'ai une autre question, je souhaite à partir de l'application Somfy Protect créer un scénario de sécurité. Enfin il faut récupérer la clé IO.
Impossible de récupérer la clé IO de la box Tahoma Switch sans votre aide visiblement.
Voici deux photos pour mieux comprendre si je me suis mal exprimé.
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement
Bonjour,
Bon, j'ai tout essayé, impossible !
Je ne sais plus quoi faire.
Merci de m'aider.
Bonjour,
Personne pour m'aider s'il vous plaît ?
Merci
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