Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon brise soleil ne fonctionne plus

Bonjour,

Je n’arrive plus à ouvrir et fermer mon brise soleil avec la télécommande et depuis l’application TaHoma

Sur la télécommande, le petit voyant vert clignote lorsque j’appuie mais rien ne se passe

Et depuis l’application, un message d’erreur apparaît

Code pin de ma box : 1003 6589 8066

Merci,
Bonne fin de journée

ARTHUR A.
ARTHUR A.

ARTHUR A.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Arthur,

    Votre BSO est-il bien alimenté ? Quel est le modèle du moteur ?

    Bonne journée,

    Haut de page