Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème connexion TaHoma switch après achat de la résidence ?

Bonjour,

Après l’achat de la résidence qui était équipée d’une TaHoma switch , cette dernière est bloquée par l’ancien compte .
Sachant que les anciens propriétaires n’arrivent pas désactiver l’équipement ( personne âgée ) comment faire ?

Si besoin mon PIN: 2015-2295-5939

Merci,

lorenzo T.
lorenzo T.

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    Réponses

    lorenzo T.
    lorenzo T.

    lorenzo T.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse sauf que je n’ai pas de contact avec les anciens propriétaires et j’ai déjà communiqué ce lien à l’agence mais visiblement personne n’arrive à faire le nécessaire de leur côté.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Iorenzo T.

    Dans ce cas, la seule solution pour vous et d'attendre ici le passage d'un Yellow qui contactera l'ancien propriétaire.

    Bonne journée !

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