Question en attente de réponse
Bonjour,
j'ai acheté une tahoma d'occasion mais l'ancien utilisateur en la pas supprimer de son compte tahoma. Comment faire ?
Est ce qu'il y a une solution, je suis bloqué.
j'ai un code PIN 2036-0390-0542
merci d'avance pour vos réponses
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Oui, il y a une solution ! Un technicien Somfy contactera l'ancien propriétaire pour avoir son aval pour une réinitialisation de la box (question évidente de sécurité).
Patientez vos serrez contacté ici sous quelques jours.
Bonne journée !
Bonjour Olivier,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
vous pouvez activer votre tahoma dés a présent.
bonne journée
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