le thermostat radio ne commande pas les radiateurs. Comment faire??

Merci Jacky,

Oui c'est bien en fil pilote.
Cordialement

Dans ce cas il faut vérifier que les boitiers fil pilote envoie bien l'information.

Quand vous êtes en mode confort, il n'y a pas de courant dans le fil pilote
Quand vous êtes en mode Eco il y a le 220v dans le fil pilote.

Vous pouvez aussi vérifier que votre radiateur réagit bien au fil pilote.
Si vous débranchez le fil pilote du radiateur et qu'il est bien réglé sur l'icone maison, il doit se mettre automatiquement en mode Confort

Merci pour votre réponse Jacky. Ca fonctionne!
Mais juste en manuel (avec le thermostat). Mais pas avec l'application. Auriez vous une solution?

Je ne comprends la question.

Vous n'avez pas réussi a appairer le thermostat avec la passerelle Wifi qui fait la liaison avec l'application ?

Bonjour,

Nous avons appareillé la passerelle. Je ne comprends pas ce qui se passe.

Cordialement

Vous ne pouvez faire aucune commande a partir de l'application ?

Bonjour,

Aucune

Carrément. Je vais faire comme vous dites.

Bonjour Melissa
Le thermostat radio IO de Somfy ne fonctionne qu'avec une Tahoma.
Je pense que vous avez un Thermostat Radio V2.

Effectivement les fils qui sont dans le relais ne semble pas être les bon.

Votre radiateur est connecté au mur dans une boite de dérivation. Pouvez vous vérifier sur quoi est connecté le fil pilote noir ?