Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Panne V500

Bonjour, Je possède un V500 depuis le 28 octobre 2020. Je n'ai plus de sonnerie, image ou ouverture de portail depuis une semaine. J'ai effectué un test à fils courts sans changements. Que dois je faire comme tests complémentaires? Et sinon le produit est me semble t il encore sous garantie (5 ans) alors comment contacter l'assistance?. Dans l'attente de votre retour et en vous remerciant.

christophe N.
christophe N.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
christophe N.
Date
15 septembre 2024
il y a 3 jours
question
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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Mesurez la tension d'alimentation sur le moniteur en provenance du transfo.

    Environ 24 V, courant continu.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r
    christophe N.
    christophe N.

    christophe N.

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    Bonjour richy et merci pour votre retour mais j'ai en effet une alimentation électrique de 24V au niveau du moniteur interne. En vous remerciant.

    Nom de l'auteur
    christophe N.
    Date
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    r

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