Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch changement compte associé

Bonjour,
Suite à l'achat d'occasion d'une box TaHoma Switch merci de la réinitialiser car rattachée à au compte email de l'ancien propriétaire.
PIN2044-6887-6166

Merci

Thierry W.
Thierry W.

Thierry W.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Pour la Switch il faut que l'ancien propriétaire applique la procédure ci jointe
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,
    Je vois que cette box a été activer a votre nom.
    bonne journée

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