Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch changement compte associé

Bonjour,
Suite à l'achat d'occasion d'une box TaHoma Switch merci de la réinitialiser car rattachée à au compte email de l'ancien propriétaire.
PIN2044-6887-6166

Merci

Thierry W.
Thierry W.

Thierry W.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Pour la Switch il faut que l'ancien propriétaire applique la procédure ci jointe
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,
    Je vois que cette box a été activer a votre nom.
    bonne journée

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