Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité Altus RS IO et Homekit

Bonjour,

J'ai chez moi des volets roulants motorisés par des moteurs Altus RS IO, contrôlés par des télécommandes Situo 1 IO Pure II.

Les volets roulants sont parfaitement bien reconnus par la Tahoma Switch mais impossible de connecter la Tahoma Switch à Homekit pour contrôler les volets roulants via Siri / Homekit.

L'application Tahoma me dit que je n'ai aucun appareil compatible Homekit.

Le souci vient-il d'un problème de compatibilité des moteurs Altus RS IO ? des télécommandes Situo 1 IO Pure II ? Ou d'un autre souci ?

Merci d'avance pour votre aide !

Sebastien C.
Sebastien C.

Sebastien C.

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