Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

velux et home advanced

Bonjour,

J'ai une alarme home advanced avec un link. Est-il possible d'ajouter un volet roulant velux via l'application somfy protect en achetant le kit velux control sans avoir de box tahoma? Ou faut-il acheter une box tahoma pour piloter le velux à distance puis l'appareiller à l'application somfy protect?

Merci,

stéphanie G.
stéphanie G.

stéphanie G.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
stéphanie G.
Date
18 septembre 2024
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Stéphanie,


    Le link Advanced n'est pas compatible avec Velux, voir liste de compatibilités.

    Tableau de compatibilités Home Alarm Advanced avec équipements io et RTS

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
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