Question en attente de réponse
service commercial
Bonjour,
Je voudrais contacter le service commercial suite à un passage d'une alarme evology à Home essential et je ne trouve aucun contact (l'adresse mail dans les conditions générales de vente est erronée) ou le moyen d'utiliser le chat que je ne trouve pas
J'ai déjà posé une question pour laquelle je n'ai obtenu qu'une réponse partielle dans le forum et je trouve quand le tarif de la minute téléphonique un peu élevé...
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Le service conso n'est joignable que par le 0800 15cts/mn.
Si vous trouvez que c'est cher, heureusement que vous n'êtes pas chez Rexel et autres domotiques, car ca serait 80cts/mn.
Seul le SAV avec contrat est joignable gratuitement en conformité du Code de la conso.
Maintenant si c'est trop cher vous avez aussi le moyen d'un recours à un Pro dont les tarifs seront très certainement plus attractifs https://goo.gl/t8zRCO
Bonne journée à vous.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réclamation sur geste commercial ?
Bonjour, Suite à l’installation de 12 moteurs de volets battant et de deux caméras de surveillance commandé en juillet 2023 et pose mi-septembre 2023 via la société ACR 4 RUE...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Il n'y a personne chez Somfy susceptible de vous apporter une réponse. Le service conso est réservé aux clients particuliers, donc il n'accepteront pas de vous répondre, et le... -
Ouverture intempestive portes de garage moteurs Dexxo Smart 800 io
Bonjour, j’ai 2 portes de garages équipées de moteur SOMFY Dexxo Smart 800 io avec 4 télécommandes installés depuis environ 4 ans. Depuis plus de 3 mois, celles-ci s’ouvrent... -
Clavier Somfy Protect et Home Alarm inassociable en Belgique
Bonjour, Je possede une alarme Somfy, et viens d'acheter un clavier. Lorsque je souhaite ajouter le clavier dans l'application, celle ci me dis immédiatement qu'il y a un...Bonjour, Merci pour votre proposition mais cela ne change rien. Lorsque je place les piles la colonne de gauche clignote mais dans l'application j'ai immédiatement une... -
Fin du service EVOLOGY
Bonjour, je ne peux plus me connecter au site EVOLOGY et je crois que ce service est en fin de vie Par quoi remplacer ma centrale ZEN ? Et quel sont les compatibilité des...Désolé je n'ai pas la réponse a votre dernière question. -
Perturbations services / désactiver l’alarme
Bonjour, Suite aux problèmes (trop récurrents) de Somfy, cela fait 2 jours que je ne peux pas désactiver l’alarme avec l’application. Les piles des badges se consomment à...Bonjour Marcel Si vous voulez une réponse rapide, appelez le 09 69 320 307 (N° non surtaxé). Bonne journée !
-
-
