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impossible de me connecter a ma tahoma switch
Bonjour,
Je n'arrive pas a rajouter de nouveaux elements sur mon installation
j'ai une Tahoma switch , et via l'interface , il me dit que le mdp est erroné ..
j'ai vérfié c'est bien le bon
je me connecte avec le meme sur mon compte somfy.
j'ai déja vidé le cache ,
j'ai testé sur firefox & chrome
code pin : 2035 9763 0618
Merci,
Réponses
Bonjour
Réinitialiser le mot de passe
https://accounts.somfy.com/resetting/request
j'ai déja tout essayé
Connectez vous sur Somfy et regardez si votre Switch est bien rattachée a votre compte
https://www.somfy.fr/login
déja fait aussi .. en y accédant en lien direct ou par mon compte le message d'erreur est le meme
Maxime il n'y a pas de lien direct avec la Switch. C'est uniquement pour les V1 et V2.
Ce que je vous ai demandé c'est de vous connecter sur le site de Somfy et de vérifier dans l'onglet Produit si votre Switch est bien enregistrée.
OK Maxime.
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