mes badges ne fontionnent plus

Bonjour
Vous les avez supprimé dans Mes équipements puis réinstallé ?

Effectivement oui j'ai desinstallé et réinstallé mon badge dans l'application pour voir s'il y avait un problème !

OK
Dans ce cas de figure les Yellos conseillent de faire la procédure de changement de wifi du Link en remettant le même pour resynchroniser le système.

Sinon poster le N° MAC du Link

Je vais essayer la première solution en premier et vous tiens au courant.
Merci.

Bonjour,
Il y a 15 jours d'un seul coup, mon badge a cessé de fonctionner.
J'ai appellé le SAV qui m'a dit qu'il m'en envoyait un autre car il avait pas mal de soucis avec les badges.
J'en reçois donc un 4 jours après, je test, et aucune syncro avec l'alarme, je rappelle le SAV, la dame me fait faire les tests exactement comme j'avais fait et toujours pas de syncro.

Elle me dit je vais vous en envoyer un autre........
4 jours après je reçois, je teste, et là de suite le badge se syncronise. Impeccable
Comme quoi Somfy à des soucis avec les badges.
J'ai donc renvoyé ce badge tout neuf qui ne fonctionnait pas, et........
......La meilleure, je reçois hier soir le dianostique du SAV Somfy :

Effet constaté par le client : Vous nous avez indiqué un defaut constaté sur chantier non répértorié chez SOMFY.

Analyse SAV : Suite aux analyses effectuées sur votre produit, nous ne sommes pas parvenus à reproduire de défaut.
J'aimerai bien savoir comment il teste les badges même neuf !!!!!
(Ca fonctionne chez eux et pas chez moi).
Bonne journée.