Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pb commande d'ouverture

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma, les deux boitier "KEYGO io 1W" ne fonctionne plus?

Merci,

Jean-Pierre
Jean-Pierre

Jean-Pierre

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous voulez dire que les Keygo ne pilotent plus leur équipement ?
    Quel type d'équipement ?

    Bonne journée

    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

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    Bonjour
    Les deux boitier Keygo Commande chacune en même temps un portail et une porte de garage via tahoma.
    Bonne journée

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Donc Tahoma n'a rien à voir là dedans.
    Les Keygo sont un point de commande totalement indépendant de tout autre.
    Est-ce que via Tahoma vos équipements fonctionnent ?

    Il faudra réaffecter les Keygo à leur équipement respectif et le cas échéant à la Tahoma.

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Pierre

    Vous n'auriez pas enregistré vos Keygo comme "lanceurs de scénarios" ?

    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

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    Lorsque je pilote mon portail et ma porte de garage via ma keygo sur mon telephone (appli tahoma) cela fonctionne mais ma keygo en direct non

    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

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    effectivement mes keygo lance un scenario sur tahoma

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Jean-Pierre

    Que voulez-vous dire par: "Lorsque je pilote mon portail et ma porte de garage via ma keygo sur mon telephone (appli tahoma) " ? Pouvez-vous expliquer dans le détail ce que vous faîtes ?

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