Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte de garage remonte automatiquement après être descendue jusqu'au sol ?

Bonjour,

Depuis quelques jours (et après que j'ai appuyé sur les boutons A et/ou B sans doute de façon inopportune...), ma porte de garage remonte automatiquement dès qu'elle arrive au sol.

Je dois arrêter la remontée en appuyant sur le bouton de la télécommande puis appuyer de nouveau pour qu'elle descende et cette deuxième fois, elle ne remonte pas.

Une idée d'où peut venir le problème ? Je n'ai aucune en ma possession aucune notice pour m'aider.

J'ajoute une photo pour que vous puissiez voir le moteur concerné.

J'ai parcouru le forum et vu des conseils comme de faire une recherche de course basse, seulement je ne sais pas du tout comment procéder.

Vous remerciant par avance pour votre aide,
Alexandre

Merci,

Alexandre
Alexandre

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Il faut en effet refaire un auto apprentissage.
    Il faut déverrouiller les paramètres puis faire une recherche de FdC et verrouiller les paramètres (voir votre notice).https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=37...

    Bonne journée

    Alexandre
    Alexandre

    Alexandre

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    Parfait merci, ça semble fonctionner de nouveau !

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