panne intermittente

Bonjour,
Le volet roulant (ROLLIXO io de Somfy + Tahoma) de la porte de notre garage a un problème qui arrive de manière  aléatoire :
        -Le volet roulant de la porte de garage descend jusqu'au sol puis remonte sur 30 cm environ,
        -L'alarme du volet se déclenche de manière intempestive après descente du volet.

• L'alarme du volet se déclenche de manière intempestive alors que le volet est inactif,

Merci,