Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

vérouillage fermeture Axovia multipro

Bonjour,

J'ai récemment fait installé une motorisation Axovia multipro par un expert Somfy.

lorsque le portail est fermé et que pousse sur le ventail M1 je réussi à l'entrouvrir.

est-ce normal, n'y a t'il pas un moyen de faire en sorte que le blocage soit plus "ferme" (réglage de force, couple ou autre...)

merci de vos réponses / conseils

Merci,

Marc S.
Marc S.

Marc S.

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    Réponses

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    Posez ici une photo en vue générale du portail fermé de l'intérieur.

    Bonne journée

    Marc S.
    Marc S.

    Marc S.

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    Voici une photo.

    Merci

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    Les moteurs semblent bien posés.
    Vérifiez toutefois la cote de 15cm fig 1 P7 https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

    Il est fortement recommandé de poser une targette électrique sur les battants de 250cm.

    Le couple intrinsèque aux moteurs est conforme aux normes en vigueur sur les automatismes.
    Vous pouvez intervenir dessus dans les paramètres P25 à P32, ce sera sous votre entière responsabilité.

    Je vous conseille plutôt la targette.

    Bonne journée

    Marc S.
    Marc S.

    Marc S.

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    Merci pour votre réponse.
    Selon vous si je dois jouer sur le couple, c'est celui de fermeture, ou celui de ralentissement de fermeture ?

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    Sur le couple de fermeture.

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