Question en attente de réponse
problème d'ajout de badges neufs
Bonjour,
j'ai acheté il y a quelques jours une alarme ONE+ avec son badge et Intellitag. Tout fonctionne parfaitement. J'ai ensuite acheté 3 badges supplémentaires. J'ai pu les ajoutés hier soir sans problème. Ils fonctionnaient tous parfaitement (activation/désactivation alarme OK). En voulant activer l'alarme le lendemain avec un de ces 3 nouveaux badges en quittant mon domicile, pas de réaction de l'alarme. La LED du badge s'allume correctement. Je teste les 2 autres et problème similaire. Je les supprime de l'installation via l'application pour les réinstaller. Impossible de les réinstaller. Lorsque j'appuie sur le bouton mentionné par l'appli pour les apairer, rien ne se passe hormis la LED du badge qui s'allume.
Pouvez-vous m'aider svp?
Merci,
Antoine
Réponses
Bonjour
Avant de commencer la procédure d'installation, les piles doivent êtres enlevées des badges et il ne faut remettre la pile que lorsque l'application vous le demande (enlever la languette)
Bonjour, merci pour votre réponse. Mais j’ai bien suivi scrupuleusement les étapes en insérant la pile quand c’est demandé par l’appli lors de la proc dure d’ajout d’un badge. Il s’agit forcément d’un problème lié à l’alarme car mon premier badge qui fonctionnait bien initialement ne fonctionne plus dorénavant. Je n’arrive à activer/désactiver l’alarme qu’avec l’application.
Je réalise qu’un problème totalement similaire a été rencontré sur le forum.
https://forum.somfy.fr/questions/3255856-probleme-installation-badge
OK.
Dans ce cas il faut utiliser la procédure de changement de Wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.
Ce n'est pas ce
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