Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suite mise a jour perte de tous les éléments io sur tahoma

Bonjour,
Suite à la dernière mise a jour sur la tahoma switch je n'ai plus acces à tous les éléments io , zigbee, (volets, portail, porte de garage..) les ponts hue fonctionne correctement.
Serait-il possible d'avoir une aide d'un expert ou d'un yellow svp ?

Merci,

Matthieu R.
Matthieu R.

Matthieu R.

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    Réponses

    Fernando F.
    Fernando F.

    Fernando F.

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    Bonjour
    J'ai le même problème.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Matthieu et Fernando

    Dans un premier temps, resynchronisez vos box avec le serveur Somfy.
    Si le problème persiste, laissez ici sans crainte le pin de vos box.

    Bonne journée.

    Matthieu R.
    Matthieu R.

    Matthieu R.

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    Bonjour, après avoir resynchronise cela ne fonctionne pas. je laisse mon code pin si un yellow peut faire le nécessaire svp code: 2023-5600-2888

    Matthieu R.
    Matthieu R.

    Matthieu R.

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    Tout est fonctionnel. Merci

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