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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Suite mise a jour perte de tous les éléments io sur tahoma

Bonjour,
Suite à la dernière mise a jour sur la tahoma switch je n'ai plus acces à tous les éléments io , zigbee, (volets, portail, porte de garage..) les ponts hue fonctionne correctement.
Serait-il possible d'avoir une aide d'un expert ou d'un yellow svp ?

Merci,

Matthieu R.
Matthieu R.

Matthieu R.

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    Réponses

    Fernando F.
    Fernando F.

    Fernando F.

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    Bonjour
    J'ai le même problème.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Matthieu et Fernando

    Dans un premier temps, resynchronisez vos box avec le serveur Somfy.
    Si le problème persiste, laissez ici sans crainte le pin de vos box.

    Bonne journée.

    Matthieu R.
    Matthieu R.

    Matthieu R.

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    Bonjour, après avoir resynchronise cela ne fonctionne pas. je laisse mon code pin si un yellow peut faire le nécessaire svp code: 2023-5600-2888

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Matthieu,
    J'ai fais une manipulation sur votre box.
    Je vous laisses tester.
    Merci,

    Matthieu R.
    Matthieu R.

    Matthieu R.

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    Tout est fonctionnel. Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Matthieu.
    Je vous en prie,

    Bonne journée,

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