Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

supression camera interieure

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer ma camera n° B0411D145466 AFAJ svp?
Je veux l'installer sur somfy protect et on me dit qu'elle est déjà installer mais je ne la voit nulle part
Merci
Cdlt
RB

Merci,

Raphael B.
Raphael B.

Raphael B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Cliquer sur le nom du site d'installation en haut du premier écran de Somfy Protect pour voir si vous avez un deuxième site.

    Raphael B.
    Raphael B.

    Raphael B.

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    Bonjour,
    Je n'ai pas de 2nd site
    merci
    Cdlt,
    RB

    Raphael B.
    Raphael B.

    Raphael B.

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    Re-bonjour,

    J'utilisais la caméra avec un alarme myfox . me evology. Les sites internet ne sont plus accessibles pour pouvoir surrpimer la dite caméra de l'ancienne installation. A moins qu'il y ait un site que je ne connais pas. Est-ce qu'un utilisateur yellow peut m'aider svp ?
    Merci
    Cdlt,
    RB

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Raphael,

    Je viens de faire le nécessaire, vous pouvez installer votre caméra.

    Bonne journée.

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