Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra Somfy Outdoor et scénario

Bonjour,

Disposant d'une Tahoma v2 avec la nouvelle application Tahoma, j'ai fait l'acquisition d'une caméra Somfy Outdoor (et bientôt une deuxième).
Elle est installée via l'application Somfy Protect et le lien est créé avec l'application Tahoma via *Mes autres passerelles* . Elle apparait donc comme *Virtual Alarm*.

Question 1 :
Je souhaiterais pouvoir créer un scénario me permettant de fermer automatiquement deux volets en cas de détection. Dois-je créer un scénario basé sur *Virtual Alarm* avec la condition "Si l'alarme est en mode intrusion" ? Existe-t-il d'autres possibilités ?

Question 2 :
Je souhaiterais m'équiper d'une alarme Home Keeper (car disposant de nombreux capteurs de mouvement RTD, détecteurs de fumée déjà configurés dans des scénarios avec ma Tahoma). J'ai conscience qu'elle est obsolète, mais trouvable sur des sites tels que LeBonCoin. Bien évidemment, je devrais l'installer moi-même, et donc normalement sans aide sur le forum.
Cependant, la caméra Somfy Outdoor pourra-t-elle utilisée comme déclencheur m'évitant l'utilisation du scénario sur la Tahoma ? Ou faut-il vraiment les détecteurs extérieurs ?

En vous remerciant pour vos réponses

Jérémie S.
Jérémie S.

Jérémie S.

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    Réponses

    Bonjour Jérémie
    La réponse est OUI a la première question et c'est la seule option.

    La Home Keeper est obsolète car le 31/12/2025 sont module GSM ne pourra plus communiqué via la bande GSM 2G.
    Vois post ci dessous
    https://forum.somfy.fr/questions/3410551-fin-reseau-2-g-3g

    PHILIPPE L.
    PHILIPPE L.

    PHILIPPE L.

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    bonjour ma camera ne s'allume plus Led blanche éteinte depuis 4 ans utilisation elle était fixer sous un porche a l'abri de la pluie. Moi même je suis technicien SAV donc j'ai tout tester les alimentation électrique. Comment procéder a la garantie de 5 ans par Somfy numéro mac 0076B1079ADE 1931 SF6100C.J'attend peut être une réponse de votre part seyo.Merci d'avance Cordialement

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