Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment reconnecter 1 tahoma à une nouvelle box en conservant l'ensemble des équipements connectés (volet alarme ...) ?

Bonjour,

Je dispose d'une tahoma qui est connectée à des volets des caméras, thermostat... comment la re connecter à une nouvelle box wifi sans perdre la connection aux équipements ? Bien à vous Chutin

Merci,

chris H.
chris H.

chris H.

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    Réponses

    Bonsoir
    Le Tahoma dialogue avec vos volets ou autres matériels sur une fréquence spécifique qui n'a rien a voir avec internet.

    Si vous avez une V1 ou une V2 reconnecter le câble RJ45 sur votre nouvelle box internet.

    Si vous avez une Switch il faut faire la procédure de changement de Wifi

    Moi comme j'ai horreur de passer mon temps a tout reconnecter à la maison, je met dans la nouvelle box, l'ancien nom de réseau et l'ancienne clé Wifi. Une seule modification et tout marche immédiatement.

    chris H.
    chris H.

    chris H.

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    Merci pour cette réponse :-)

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