Erreur de communication vanne thermostatique

Bonjour, j' ai le même problème. Après changement de pile sur une tête, celle ci avait pû être reappaire mais 5 jours plus tard elle s est déconnectée toute seule et je n arrive plus à la reappaire. Produit inconnu.... Merci pour votre aide

Bonjour
en voulant activer un scénario de remise en chauffe de radiateur à l'étage de ma maison, je me suis aperçu que 9 de mes 12 vannes affichait une erreurs de communication.
J'ai aussi constaté qu'en appuyant sur la vanne l'erreur disparait sur mon téléphone mais réapparait un peu plus tard et le réglage à distance ne fonctionne pas. De plus 1 des vannes ne se connecte plus du tout et je n'arrive pas à faire son appairage.
Je trouve ça bizarre que ce problème apparaisse sur 9 vannes en même temps, est ce qu'elles vont toutes avoir ce problème. Que faut il faire pour régler ce problème?
Autre problème constaté, le scénario de fermeture des volets roulant ne marche plus, non plus alors que les commande en manu depuis le téléphone fonctionne, gros problème si l'on met des scénarios ouverture /fermeture alors que l'on est en vacances
merci de me tenir informé.
cordialement.

Bonjour,

je viens d'essayer de remettre en marche mon installation: j'ai remis les vannes car je les enlève et je déconnecte les piles pour évider que les piles ne coulent dedans après des mois d'inutilisation (j'avais perdu une vanne de cette manière).

J'ai 7 vannes qui fonctionnent correctement, et 6 qu'il est impossible de faire communiquer.

Merci de revenir vers moi avec une solution...

Pardon j'en avais oublié une, j'en ai donc 7 qui ne communiquent pas. Merci de votre retour rapide, j'habite en montagne et je viens de remettre en marche le chauffage...

Bonjour, j’ai le même soucis suite à un changement de pile j’ai une vanne impossible à connecter , j’ai essayé de nombreuse fois la remise à zéro

Re bonjour

Idem pour moi sur encore 2 vannes après changement de piles

Bonjour,
Je remets le chauffage en route aujourd’hui, changement de piles pour une d’entre elles.
Je suis également dans ce cas, toutes les vannes en erreur de communication…
Tentative de reappairage… échec
RAZ puis reappairage …échec

J’ai 5 vannes.

Bonjour,
Je me retrouve hélas avec le même problème concernant mes vannes thermostatiques : produit marqué en « erreur » et absence de reconnection malgré la procédure faisant bien apparaître sur la vanne l’image clignotante d’appairage. J’ai supprimé une partie de mes vannes de l’application TaHoma en espérant pouvoir les reappairer mais en vain… Existe-t-il une piste nouvelle que je puisse suivre pour faire fonctionner ces produits ? Merci pour votre aide.

Bonjour
J ai eu cette mésaventure et Somfy a procédé au changement des vannes .
Toutefois une mise à zéro proche de la Somfy box peut être la solution
Bien à vous

Bonjour, je rencontre aussi un souci de réappairage suite à un changement de piles sur mes deux têtes thermostatiques. L'une est en "erreur communication", l'autre a été supprimée et impossible de la réappairer puisqu'elle est introuvable par ma box. Il s'agit d'un rail DIN V2 Nexity dont voici le code pin : 2202-1313-8117

Merci d'avance pour votre aide.