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Erreur de communication vanne thermostatique
Bonjour,
J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma tahoma v2
Besoin d’aide
Merci,
Réponses
Bonjour, j' ai le même problème. Après changement de pile sur une tête, celle ci avait pû être reappaire mais 5 jours plus tard elle s est déconnectée toute seule et je n arrive plus à la reappaire. Produit inconnu.... Merci pour votre aide
Bonjour Anne-Marie,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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Plus de communication entre TaHoma et toutes les vannes thermostatiques
Bonjour, Je n'ai plus de communication entre les vannes io et le TaHoma. Les scénarios associés ne fonctionnent plus et la demande de changement de mode manuel ne fonctionne...Re ! j'ai eu un retour de la par des dev il on 1 cas similaire en allemagne qui leur a été remonter ce matin aussi... bonne nouvelle ou pasje ne sais pas. Par contre je lie... -
PB Vanne IO Suite mise a jour Tahoma du 28/01/2025
Bonjour, Suite, semble t il, a la dernière mise a jour de Tahoma, du 28/01/2025, très peu de scénario fonctionnent et j’ai également perdu la communication avec mes 10...Bonjour Benoît, Il va falloir des tests en étant au téléphone avec vous et de plus si besoin d'un SAV nous ne gérons que la France, il vous faut donc contacter le support Belge... -
Pourquoi les éléments Io ne sont plus pilotés par la box Tahoma Switch alors que les RTS fonctionnent correctement?
Bonjour, La box Tahoma Switch me permet de contrôler un grand nombre d’équipements (10 vannes thermostatiques, 4 volets et 2 fenêtres Velux, 5 volets roulants RTS, 1thermostat...Bonjour Vanessa, Je vous remercie. J'avais également débranché la box mercredi soir et le pilotage des appareils io était à nouveau possible. Mais ce matin (samedi), à nouveau... -
Perte de connexion des vannes thermostatiques
Bonjour, Suite à la migration de mes appareils SOMFY vers la nouvelle application je rencontre des problèmes avec toutes mes vannes thermostatiques (pour mes volets c'est OK)...Bonjour Brice, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO
Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...
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