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Apparaige / réinitialisation boitier tahoma
Bonjour,
Bonjour j'ai une demande particulière je ne sais pas exactement oû je dois m'adresser ...
Moi et ma conjointe nous avons achete une maison (325 avenue du blanquart à Ardres 62610) et dans cette maison il y a un boitier Somfy tahoma connecté pour les volets roulants et le pilotage du chauffage.
Cependant cet appareil est apairé avec le compte Somfy de l'ancien propriétaire de la maison j'aimerais que vous le réinitialisiez pour pouvoir l'utiliser... nous avons difficilement contact avec les anciens propriétaires on aimerait avoir une solution pour ne pas racheter un boitier connecté pour rien...
Je vous ai joint une photo de notre boitier
PIN : 1208-7363-1363
Les anciens propriétaires répondent aux noms de monsieur Duquesne et madame Berdou
Je vous remercie...
Cordialement
Rémi Loeuilleux
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Bonjour je comprends navré j'avais peur que les anciens propriétaires ne puissent pas réinitialiser leur compte si ils avaient perdu leurs identifiants ou autre... j ai eut somfy au téléphone et j'ai pu remettre en route mon boitier
Je vous remercie
Cordialement
Remi
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