Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Apparaige / réinitialisation boitier tahoma

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2 Mo
7 octobre 2024
Traité

Bonjour,

Bonjour j'ai une demande particulière je ne sais pas exactement oû je dois m'adresser ...
Moi et ma conjointe nous avons achete une maison (325 avenue du blanquart à Ardres 62610) et dans cette maison il y a un boitier Somfy tahoma connecté pour les volets roulants et le pilotage du chauffage.
Cependant cet appareil est apairé avec le compte Somfy de l'ancien propriétaire de la maison j'aimerais que vous le réinitialisiez pour pouvoir l'utiliser... nous avons difficilement contact avec les anciens propriétaires on aimerait avoir une solution pour ne pas racheter un boitier connecté pour rien...
Je vous ai joint une photo de notre boitier
PIN : 1208-7363-1363
Les anciens propriétaires répondent aux noms de monsieur Duquesne et madame Berdou
Je vous remercie...
Cordialement
Rémi Loeuilleux
Merci,

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2 Mo
7 octobre 2024
Traité
Remi L.
Remi L.

Remi L.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Remi L.
Date
7 octobre 2024
il y a environ 15 heures
question
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