Desactiver la camera

Bonsoir
Il faut la désarmer ou couper la surveillance dans somfy protect, mais vous ne pouvez pas le faire car le wifi n'est plus le même.
Deux solutions
Vous postez le N° MAC de la caméra et vous attendes qu'un Yello désactive l'alarme

Vous remettez dans la nouvelle box internet l'ancien nom de Réseau et l'ancienne clé wifi et la caméra sera opérationnelle ainsi que tous les autres appareils qui étaient connectés.

Bonjour, Merci Pour votre réponse. la 2eme solution n est pas possible. Je n ai pas compris la 1ere. Merci Pour votre aide. Cdt

Postez le N° MAC de la Caméra qui est restée active pour qu'un Yello la désactive.

Bonjour j ai changer ma box et depuis je n arrive pas a changer le code WiFi. J ai un message vous devez désarmer l alarme?
Comment faire je me tire les cheveux.
Merci

Bonjour Aurélie
Le message est portant clair. Vous n'avez pas désarmé l'alarme avant de changer de box ce qui interdit toute modification. C'est un système de sécurité qui dissuade de voler le matériel, mais qui interdit également la prise en main par quelqu'un d'autre.

Il faut poster le N° MAC du matériel concerné pour qu'un yello désactive.