Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Remplacement interrupteur volet SMOOVE IO ?

Bonjour,

Je dois remplacer un des interrupteurs de commande mural SMOOVE ORIGIN IO qui est HS.
Je n’ai pas trouvé de mode emploi pour ce remplacement d’un interrupteur HS par un nouveau.
Quelle est la procédure, comment l’associer spécifiquement au volet concerné sans déprogrammer les autres volets.
Mon installation comporte plusieurs volets SOMFY commandés en ouverture et fermeture simultanément par une télécommande EASY SUN IO et chaque volet possède un bouton de commande manuelle SMOOVE ORIGIN IO.
Merci de vos réponses
Bonne journée

Cordialmement

germain L.
germain L.

germain L.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
germain L.
Date
9 octobre 2024
il y a 9 mois
question
q
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    Le Coyote

    Le Coyote

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    Si le vieux smoove est totalement HS et que cela rend impossible la copie, alors vous serez contraint de faire cette manip en isolant électriquement le VR au risque de déprogrammer toute l'installation.

    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

    Bonne journée à vous.

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
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    germain L.
    germain L.

    germain L.

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    Merci pour votre réponse. Sur cette vidéo il s'agit, je pense d'un interrupteur RTS, est-ce la même manip pour un interrupteur radio (IO)? Je n'ai pas trouvé de vidéo spécifique à ce modèle. Merci Bonne journée

    Nom de l'auteur
    germain L.
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    r
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui, même manip.

    Nom de l'auteur
    Le Coyote
    Date
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    germain L.
    germain L.

    germain L.

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    OK merci pour cette info. Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    germain L.
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    Cédric D.
    Cédric D.

    Cédric D.

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    Bonjour, j'ai le même soucis.

    Alors que j'ai toujours une télécommande EASY SUN IO qui commande le volet, je ne peux pas reprogrammer une nouvelle télécommande Smoove IO sans passer par une reprogrammation du volet .

    Merci
    Est ce que vous confirmez que la seule solution est de reprogrammer le volet, la smoove IO, puis la easy sun?

    Nom de l'auteur
    Cédric D.
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    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Cédric,

    Seule la procédure indiquée par le Coyote existe pour ajouter une nouvelle télécommande.

    Toutefois, si vous pilotez ce moteur seul dans un groupe de votre Easy Sun IO, vous pouvez ouvrir la mémoire de ce moteur via cette procédure suivante :

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/ajouterune_tele...

    Il est toutefois important d'être sûr que ce moteur soit piloté individuellement, sinon vous risquez d'empirer les choses sur votre installation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
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    Cédric D.
    Cédric D.

    Cédric D.

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    Merci,

    Je pilotais le Volet seul dans un groupe, mais comme la procédure que vous avez envoyé ne marchait pas, j'ai du me résoudre à la procédure classique de nouvel apparaillage.

    Mais dans les fait, ca a été rapide, car la télécommande esay sun a gardé en mémoire la volet.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Cédric D.
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