En cas d’alarme pas de transmission de message d’alarme sur mon portable et pas d’éclat sur le clavier LCD ?

Bonjour,

Merci une nouvelle fois a Jacky M pour sa réponse claire sur comment retrouver mes questions et la réponse qu’il a faite .

Je rappelle :Ai une alarme Protexiom intégral RTC SANS ACCÈS À INTERNET.
SFR a récemment changé ma Box 6 par une Box 8 fibre.
En conséquence ,de la Centrale /Transmetteur téléphonique ai connecté directement le câble RJ11 partant de la centrale sur un port RJ45 de la Box 8 ( Jacky M m’écrivant qu’il n’y avait « aucun problème pour brancher la RJ11 téléphone dans RJ45,c’est totalement compatible » )

Hier , j’ai voulu tester l’installation en déclenchant une alarme.Résultats:
1/ Sirène intérieure et sirène extérieure :OK
2/ Mais PAS DE MESSAGE D’ALARME SUR MON PORTABLE
3/ En retour de sortie en ville :PAS D’ÉCLATS SUR LE CLAVIER LCD signalant un incident

Pourtant :
A/ l’enregistrement de l’alarme (début et fin ) volontairement déclenchée a bien été reprise sur l’état des incidents au clavier LCD

B/L’APPEL VERS MON PORTABLE AINSI QUE L’ARRÊT DE L’APPEL APPARAISSENT BIEN AU CLAVIER LCD

C/Le N° de téléphone de mon portable (3101) est bien repris ( c’est le seul que j’ai enregistré)

D/ Le module RCT EST BIEN CONNECTÉ ( code 330)( indication «présent » )

J’ai alors vérifié le bon envoi d’un message d’alarme en synthèse vocale par la ligne TPH (RTC)( code 334 « Test envoi vocal ») ( temporisation de renvoi (code 3111 de 30 secondes )RÉPONSE : OK…MALGRÉ TOUT PAS DE MESSAGE D’ALARME SUR MON PORTABLE

QUESTIONS :
1/ Comment résoudre ce problème d’absence de transmission d’alarme sur mon portable ( message « transmission d’alarme , appuyer sur la touche 9 » )

2/Comment résoudre le problème d’absence de D’ÉCLATS LUMINEUX sur le clavier LCD suite à l’alarme

UN GRAND MERCI DÉJÀ POUR LES RÉPONSES QUE VOUS POURREZ ME FAIRE

CORDIALEMENT

JACQUES LEBAS

Merci,