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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment Identifier les fils d’une serrure extérieure d’un volet roulant

Bonjour,

Nous avons fait remplacer un volet roulant extérieur d’une marque bas de gamme par un Somfy. Ce volet roulant était équipé d’une serrure extérieur que nous souhaiterions connecté au nouveau volet. Mais comment faire pour identifier les fils et savoir où les relier ?

D’avance merci

Arnaud
Arnaud

Arnaud

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    Réponses

    La serrure électrique sur un tablier est totalement indépendante du moteur Somfy.
    Nous ne pourrons pas vous apporter d'aide sur un produit non Somfy.
    Contactez le support de la marque de cette serrure.

    Bonne journée à vous.

    Arnaud
    Arnaud

    Arnaud

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    Effectivement, ça semble logique. Merci pour votre réponse hyper rapide !

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