Que faire quand la Somfy one reste bloquée sur la led bleue ?

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, sans solution à ce jour...

Souhaitons nous bonne chance !

Cordialement

Vincent

Bonjour

Après quelques tâtonnement, j'ai fini par trouver une solution, mais je ne sais pas si elle peut marcher dans tous les cas.

Donc, j'ai débranché l'alimentation de la One puis appuyé sur le bouton reset (celui situé à côté de la prise du cordon d'alimentation, à l'opposé de l'orifice de reinitialisation) pendant plusieurs secondes, jusqu'à l'extinction de la led bleue.
Ensuite, j'ai retranché l'alimentation et la One a bipé et s'est mise en position d'initialisation, je n'ai plus eu qu'à réenregistrer la connexion WiFi, à lancer un diagnostic, et j'ai pu récupérer toute mon installation sans difficulté (l'appli m'a juste demandé d'actionner chaque ouverture protegee pour tester le capteur)
Ouf !
Bon courage !
Cordialement
Vncent

Bonjour Vincent, merci pour votre réponse. J'ai essayé la manipulation, mais, pour ma part, ça ne fonctionne pas.
Cordialement.

Ah ! dommage
Bon courage et bonne soirée
Vincent

Bonjour Morgan,

Le numéro MAC est BU0111004D5A.

Cordialement
Fabien

Bonjour Morgan,
J'ai essayé plusieurs la manipulation que vous m'avez conseillé, mais l état de la Somfy one n évolue pas.
Bonne journée.
Fabien

ERRATUM

Bonjour

Je m'aperçois que je me suis mélangé les pinceaux entre "reset" et "setup" dans mon message précédent, j'avais oublié en outre que j'avais fait un reset avant toute chose, donc la manip réellement utilisée est la suivante :
Reset
Debrancher l'alimentation
Appui sur le bouton setup (celui situé à côté de la prise du cordon d'alimentation, à l'opposé de l'orifice de reset) pendant plusieurs secondes, jusqu'à l'extinction de la led bleue.
Rebrancher l'alimentation
La One bipe et se met en position d'initialisation
Réenregistrer la connexion WiFi, et lancer un diagnostic.

En fait c'est la manip indiquée par Morgan, donc je n'ai rien inventé !
Sauf que ça ne semble pas fonctionner sur tous les matériels.
En espérant que vous finirez par trouver une solution.
Cordialement
Vincent

Bonjour j’ai le même problème que vous tous avec cette lumière bleu qui persiste à côté de la caméra sans que je puisse l’initialiser pour la première fois.

J’ai essayé l’ensemble des solutions du forum de débrancher, le reset de quelques secondes qui enlève la lumière bleue (qui fonctionne) je rebranche la lumière se remet mais pas la lumière qui clignote en bas.

Si quelqu’un peut m’aider je suis preneur. Pour info mon numéro MAC est le suivant : 0076B101937A

Merci beaucoup d’avance.

Bonjour Morgan,
J'ai essayé plusieurs fois votre procédure, mais rien ne se passe. Est ce qu il y a un service SAV pour faire un devis de réparation ?
Cordialement
Fabien

Bonjour,
J’ai exactement le même problème et je n’arrive pas à faire le reset.
Est-il possible de dissocier la camera?
Mon Macadress est: B0F1EC0C7328