Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment faire descendre un volet roulant bloqué en haut

Bonjour, mon volet roulant est bloqué en haut quand j appuie sur la télécommande j entends un petit clic mais le volet ne bouge pas.Jai reprogrammer le volet en l isolant des autres mais le volet ne bouge pas j'ai changé la pile pas de changement ! J en conclue qu'il faut que je change le moteur mais comment faire pour descendre ce volet pour enlever l' axe afin d accéder au moteur ?
Merci pour vos réponses

Merci,

Bernard B.
Bernard B.

Bernard B.

Niveau
0
16 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    La seule solution consiste à déposer les butées de lame inférieure puis à dérouler le tablier vers l'intérieur.

    Bonne journée à vous.

    Bernard B.
    Bernard B.

    Bernard B.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points

    Merci pour ta réponse
    Si j ai bien compris il faut que j' enlève les butée de lame pour les separer puis dérouler un ou deux tour sans abîmer les lames puis recommencer jusqu'à la fin du volet pour le décrocher de l' axe
    Démonter l' axe changer le moteur annuler les fins de course
    Remettre les lames et les butées puis délicatement raccrocher le volet a l'axe et appuyez sur la touche montée pour enrouler le volet
    Est ce exact?
    Y-a-t-il un tuto?
    Merci pour la réponse
    Bon dimanche

    Roland
    Roland

    Roland

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai exactement les mêmes symptômes.
    J'ai réussi à démonter les pièces de chaque côté sur la partie murale. mais le volet ne bouge toujours pas.
    Je joins une photo des pièces démontées ainsi que leur emplacement.
    Merci pour votre réponse

    Haut de page