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Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement des problèmes techniques avec notre solution téléphonique au service client. Nous travaillons activement à la résolution de ces difficultés afin de rétablir un service optimal dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience pendant cette période.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Sonnerie du téléphone lorsque l’alarme se déclenche

Bonjour,
Comment modifier le type de sonnerie et l’intensité de la sonnerie du téléphone lorsque l’alarme somfy se déclenche.
Même en mode silencieux mon téléphone se met à beugler dès que mon alarme se met en route (génial la nuit et dans les salles d’attente…).
Je précise que j’ai exploré tous les réglages du téléphone mais en vain…
J’ai un iphone. Mon alarme est composée d’un link advanced version 3.8.0.
J’en ai tellement marre de ce problème que j’hésite a changer d’alarme tellement c’est insupportable…

Merci pour votre aide !!!!

Henri L.
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    JACKY M.
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    Bonjour
    Vous avez activé les alertes critiques
    Consulter la FAQ ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/804804505...

    JACKY M.
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    Le Coyote
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    N'incriminez pas l'alarme....!
    Votre problème ne peut venir que du Iphone.

    Sur mon Smartphone, à chaque déclenchement d'alarme j'ai le bip qui m'avise d'une notif si le son est coupé et il sonne à volume correspondant au curseur si le son est activé.

    Si votre Iphone est coupé, ce n'est pas normal qu'il sonne.

    Je ne vois pas en quoi la Home Advanced serait en cause ?

    Bonne journée en vous.

    Le Coyote
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