Association volets Velux SSL et kit de connectivité?

Bonjour

Qu'est-ce que vous avez comme télécommandes ?
Il est possible qu'une clé de sécurité io existe déjà sur votre installation et fatalement n'est pas la même que celle du kit.

Bonjout,

Merci de l'intérêt pour mon problème !

Pour ce qui est des télécommandes de la pergola et store banne, ce sont des Situo 5 io Pure II, et pour les 5 Velux, les télécommandes Vélux fournies de base.

J'ai essayé par les fonctions avancées de récupérer la clé de sécurité, :mais j'ai toujours le même message "un problème a été détecté...". J'ai de la domotique en Delta dore pour le reste de mes équipements, rien de comparable en terme d'association, je ne pensais pas avoir autant de difficulté avec ce kit de connexion où la procédure semble facile pour la recherche d'équipements.

Cordialerment

Bonjour

Essayez de réinitialiser une motorisation et ensuite essayez de l'associer au kit. La réinitialisation fera sauter la clé s'il y en a une de posée.

Bonne journée.

Merci,

Je vais effectivement essayer cette manipulation sur un Velux.

Bonne journée également

Après cette manipulation, rien de changé, pourtant très habitué à l'informatique, domotique et objets connectés, cela me parait bien compliqué avec cette box, que ce soit avec le store banne (+ lambrequin et led), pergola bioclimatique (+ store et led), sans compter les velux, cela fait 6 équipements commandés par télécommandes Somfy qui ne s'associent pas...

J'abandonne et demande le remboursement de cette malheureuse box, le service n'est pas à la hauteur de cette marque