Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'associer PAC Daikin sur Switch

Bonjour,

Lorsque je veux rattacher ma PAC DAIKIN sur ma Switch 2062 5025 7825 j'ai le message " une erreur s'est produite"
La passerelle DAIKIN apparaît bien sur la Switch et sur ONECTA le service SOMFY est connecté.
Merci de votre aide.

Joel B.
Joel B.

Joel B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Joël

    Votre pac est-elle dans la liste des compatibilité ?

    Joel B.
    Joel B.

    Joel B.

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    Bonjour Jean Luc,

    Merci de votre réponse.
    Ma PAC est une ALTHERMA 3 R qui est bien dans la liste des compatibles.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors, je vous conseille d'appeler le service client au 0 820 055 055.

    Bonne journée.

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