Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Connexion kit Tahoma

Bonjour,
Le voyant de Ma box clignote bien couleur bleu, mais je n'arrive pas à la connecter à mon smartphone... après plusieurs tentatives

Merci,

Gerard C.
Gerard C.

Gerard C.

Niveau
0
47 / 100
points
Consultations
consultée 37 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Gerard C.
Date
20 octobre 2024
il y a environ un an
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Gérard
    Votre smartphone n'est pas sur le wifi 2.4

    Désactivez tous les wifi dans la box internet sauf le 2.4 le temps de l'installation.

    Vous pourrez les réactiver après.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gerard,
    Je vois que vous avez reussi a activé votre kit de connectivité.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page