Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

volets non reconnus par la box

Bonjour,
Suite à plusieurs coupures d'électricité liées à notre utilisation, les volets fonctionnent avec leurs télécommandes respectives mais pas avec l'application. Pouvez-vous nous réinitialiser nos volets? Si besoin, le code pin de la box : 1213-0158-3053.
Pouvez-vous nous donner des conseils concernant les coupures? Car il y a eu des coupures de la box très rapprochées.
Je vous remercie.
Virginie

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Impossible de réinitialiser pour vous vos propres volets !
    Quel est le modèle de la box ? (V1,V2,Switch)
    Qu'y a t'il comme erreur ?

    VIRGINIE
    VIRGINIE

    VIRGINIE

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    Je suis entrain de la réinitialiser grâce à cette vidéo :

    je vais attendre 15 minutes et vérifier si cela fonctionne, merci beaucoup

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