Vannes Thermostatique : problème de fin de course

bonjour,

sur quels corps de tête les installer vous ?
Il y'a des adapteurs à mettre en place suivant le corps de tête de la vanne.

Bonjour André N,

J'ai déjà d'autres têtes SOMFY sur mon installation de chauffage qui fonctionnent bien (sauf celle qui va être remplacée car elle ne s'appaire plus avec Tahoma).

Donc quand j'ai reçu les têtes commandées et que j'ai constaté qu'elles avaient un problème, j'ai pensé à une mauvaise installation.
Je les ai donc testées sur des chauffages déjà équipés (en ne prenant que la partie tête et en gardant le système de fixation déjà installé sur les têtes fonctionnelles)

Même résultat.
Les anciennes têtes fonctionnent bien, les nouvelles affichent systématiquement la croix (pictogramme signalant un problème de fin de course).

Ce n'est donc a priori pas un problème d'installation (d'autant que je n'ai pas besoin des adaptateurs).

Donc la question reste entière : contacter le SAV directement ou bien passer par VEEPEEbqui contactera Somfy a la fin...

Bonjour,

J'ai également procédé à l'acquisition de quatre têtes de radiateur SOMFY via VEEPEE. J'ai des raccords DANFOSS de type RA. Dans un premier temps j'ai acheté un adaptateur chez DANFOSS car celui fourni ne s'adaptait pas. Lorsque je monte ma tête IO, je l'appaire avec l'application mais fini également par un clignotement alterné rectangle/croix. Avez-vous réussi à régler votre problème. PS : je tenterai avec une autre tête IO et sur un autre radiateur dans la semaine.
Cordialement

Bonsoir Alban,

A ce jour, je n'ai pas solutionné le problème.

J'ai contacté VEEPEE qui m'a indiqué ne pas avoir de stock pour procéder à un remplacement.
J'ai tenté de joindre le service client SOMFY ce jour pour essayer de trouver une solution, car pour le moment les têtes ne fonctionnent pas.

Si pas de solution, je les retournerai à VEEPEE avec remboursement, mais je n'investirai plus dans d'autres têtes somfy, je remettrai les têtes thermostatiques manuelles.