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Question en attente de réponse

Bonjour , Scénario qui s’exécute même après l’avoir supprimé

Bonjour, hier matin j’ai créé un scénario que j’ai supprimé malheureusement le scénario fonctionne toujours dans l’application Somfy protect quand j’active l’alarme les volets descendent. J’ai du recrée deux scénario pour réouvrir et fermer alors qu’avant
Je mettais l’alarme sans que mes volets se ferme. Merci

Aissa F.
Aissa F.

Aissa F.

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    Réponses

    charly
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    charly

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    Bonjour, Suite a votre intervention cela n'a pas résolu le problème, le scénario fantôme est toujours actif. Je suis obligé de débrancher ma tahoma pour que cela cesse. Je la rebrancherais a 12h30. Merci

    charly
    charly

    charly

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    La programmation c'est déclenchée pour la dernière fois a 16h14 hier. Quel est le problème exactement ? Peut-on le régler par nous même sans passer par votre intervention?et si jamais je refait un scénario aurai-je le même soucis ?
    Cordialement
    Charly

    Charly,
    Je ne vois rien coté serveur,
    avez vous configurer homekit alexa ou google avec votre Tahoma, peu etre aussi des raccourci sur votre téléphone?
    je peu supprimer le dernier scénario restant mais je ne vois rien d'autre.
    bonne journée

    charly
    charly

    charly

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    Bonjour, non aucune autre programmation, je n'ai fait qu'un seul scénario vacances avec l'application et depuis il se met en route tout seul meme après suppression. Je veux bien que vous supprimiez tout pour que cela ne se déclenche plus. Je vois que le problème est assez récurrent. Y a-t-il une solution qui a été mise en place pour ne plus avoir de soucis ? Et est-ce que si je refais un scénario le problème recommencera ?
    Cordialement

    j'ai donc supprimer le dernier scénario,
    Non ce probleme n'est pas recurrent, meme si il ya 15 cas sur le forum cela ne veux pas dire que c'est reccurent par rapport au 500.000 box connecté en france.
    souvent l'explication vient justement de application tiers qui passe des commande sur la tahoma (google home alexa et siri).
    Bonne journée

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